وحدة الاستشارات القانونية
تمكّنك وحدة الاستشارات القانونية من تنظيم وإدارة جميع الاستشارات الواردة للإدارة القانونية أو مكتب المحاماة ضمن بيئة رقمية مؤمنة، تضمن التوثيق الكامل، وسرعة الاستجابة، وإمكانية الرجوع للمعلومات في أي وقت.
نظام متكامل يحوّل الاستشارة من طلب عابر إلى ملف قانوني منظم، قابل للمتابعة والتحليل والقياس.
استقبال وتنظيم الاستشارات
- تسجيل الاستشارات من الإدارات الداخلية أو العملاء عبر نموذج إلكتروني موحّد.
- تصنيف الاستشارة حسب المجال (تجاري – عمالي – إداري – تنظيمي – عقود – نزاعات…).
- تحديد درجة الأولوية ومستوى الحساسية القانونية.
- إسناد الاستشارة للمحامي المختص مع تحديد مدة زمنية للرد.
ملف استشارة موحد مع توثيق كامل
- بيانات الجهة الطالبة.
- موضوع الاستشارة ووصفها التفصيلي.
- جميع المراسلات المرتبطة.
- المستندات والمرفقات.
- سجل زمني يوضح جميع الإجراءات والتحديثات.
إدارة المراسلات والمرفقات
- حفظ جميع الخطابات والمستندات داخل النظام.
- أرشفة منظمة وقابلة للبحث بالكلمات المفتاحية.
- سجل تدقيق (Audit Trail) يوضح من قام بالتعديل ومتى.
- إمكانية ربط الاستشارة بعقد أو قضية ذات صلة.
متابعة دقيقة حتى إغلاق الاستشارة
- مسار عمل واضح وقابل للتخصيص: جديد ← قيد الدراسة ← بانتظار بيانات إضافية ← تم الرد ← مغلق.
- تنبيهات تلقائية عند اقتراب موعد الرد.
- إشعارات في حال تأخر الاستشارة عن المهلة المحددة.
- إمكانية تحويل الاستشارة مباشرة إلى قضية أو عقد أو مهمة تنفيذية.
تقارير وتحليلات داعمة لصناع القرار
- عدد الاستشارات خلال فترة محددة.
- توزيع الاستشارات حسب النوع أو الجهة.
- متوسط زمن الاستجابة.
- نسبة الالتزام بالمدد الزمنية.
- أكثر الموضوعات تكرارًا وتأثيرًا على المخاطر.